Cookie Policy

Art. 1 — Definizioni e Interpretazioni

Ai fini del presente Contratto, i seguenti termini assumono il significato di seguito indicato:

• "Piattaforma" o "ZoneCoin": l'applicazione web, i servizi API e il modulo software (DLL) per l'integrazione con ambienti virtuali OpenSim, sviluppati e gestiti dal Fornitore.
• "Valuta Virtuale" o "ZC": unità numerica priva di valore intrinseco, non convertibile in moneta legale (fiat), utilizzata esclusivamente come mezzo di scambio interno all'ecosistema delle griglie virtuali OpenSim collegate alla Piattaforma.
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e ne utilizza i servizi.
• "Grid Owner" o "Proprietario di Griglia": operatore di un ambiente virtuale OpenSim che integra la Piattaforma tramite il modulo DLL e le API.
• "Wallet": il portafoglio digitale virtuale associato all'account di ciascun Utente, contenente il saldo in ZC.
• "Staking": il meccanismo di blocco temporaneo di unità ZC per la generazione di rendimenti virtuali in-platform.
• "MiCA": Regolamento (UE) 2023/1114 relativo ai mercati delle cripto-attività, applicato per analogia alla presente Piattaforma in ottica di best practice e trasparenza.
• "DLL": libreria software (Dynamic Link Library) per l'integrazione con server OpenSim.
• "NFT" (Non-Fungible Token): asset digitale unico e non intercambiabile, registrato sulla blockchain interna della Piattaforma, che rappresenta la proprietà di un oggetto virtuale (arte, collezionabili, terreni, oggetti in-world).
• "Proprietà Frazionaria": meccanismo che consente la suddivisione di un NFT in quote (frazioni) negoziabili separatamente, mantenendo il collegamento all'asset originale.
• "NFT Staking": il blocco temporaneo di un NFT per la generazione di rendimenti virtuali in ZC, calcolati sulla base della rarità e della durata di vincolo.
• "NFT Rental": il noleggio temporaneo di un NFT a terzi secondo modelli a tempo, a utilizzo o a revenue-sharing, con restituzione automatica alla scadenza.
• "NFT Dinamico": un NFT i cui metadati si evolvono automaticamente al verificarsi di trigger predefiniti (età, trasferimenti, azioni utente, eventi piattaforma).
• "IMoneyModule": interfaccia nativa di OpenSimulator per la gestione dell'economia in-world, implementata dal modulo DLL ZoneCoin per transazioni oggetti, acquisti terreni e saldo avatar.

Art. 2 — Natura del Servizio e della Valuta Virtuale

2.1. La Piattaforma ZoneCoin fornisce un servizio tecnologico di gestione di valuta virtuale destinata all'utilizzo all'interno di mondi virtuali basati sulla piattaforma OpenSim. Non costituisce in alcun modo un'attività bancaria, finanziaria, di pagamento, di emissione di moneta elettronica o di servizio di investimento.

2.2. La valuta ZC:

• Non rappresenta né incorpora alcun diritto patrimoniale, obbligazionario o azionario.
• Non garantisce alcun rendimento, profitto o apprezzamento di valore.
• Non è convertibile in valuta fiat (Euro, Dollaro, ecc.) né in altre criptovalute.
• Non è trasferibile al di fuori dell'ecosistema della Piattaforma.
• Può essere creata, modificata, resettata o eliminata dal Fornitore in qualsiasi momento senza che ciò generi alcun diritto di risarcimento.

2.3. Qualsiasi valore percepito dall'Utente relativamente ai ZC è puramente soggettivo e interno alla simulazione virtuale. Il Fornitore declina esplicitamente ogni responsabilità per eventuali aspettative economiche o finanziarie che l'Utente possa sviluppare.

Art. 3 — Accesso e Registrazione

3.1. L'accesso alla Piattaforma richiede un account Joomla validato e, ove applicabile, un account OpenSim collegato tramite il modulo JOpenSim o procedure equivalenti.

3.2. L'Utente dichiara e garantisce di:

• Avere almeno 18 anni di età o l'età minima legale nella propria giurisdizione.
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete al momento della registrazione.
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Non creare account multipli senza autorizzazione esplicita.
• Non essere soggetto a sanzioni internazionali (OFAC, EU, UN) che precludano l'utilizzo del servizio.

3.3. Il Fornitore si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per la verifica dell'identità (KYC — Know Your Customer) in conformità alle normative applicabili.

Art. 4 — Servizi Offerti

La Piattaforma fornisce i seguenti servizi all'interno dell'ecosistema virtuale:

4.2. Tutti i servizi sono forniti "as is" e "as available". Il Fornitore non garantisce la continuità o l'assenza di interruzioni dei servizi.

Art. 5 — Commissioni e Trasparenza Tariffaria (MiCA Art. 6)

In conformità ai principi di trasparenza del Regolamento MiCA, le commissioni applicate dalla Piattaforma sono le seguenti:

Art. 6 — Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

1. Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.
2. Non utilizzare i servizi per attività di riciclaggio, finanziamento del terrorismo, evasione fiscale o altre attività illecite.
3. Mantenere la sicurezza del proprio account e segnalare immediatamente eventuali accessi non autorizzati.
4. Non tentare di manipolare i mercati interni, creare liquidità artificiale o effettuare wash trading.
5. Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili nella propria giurisdizione.
6. Non utilizzare bot, script automatici o strumenti di automazione senza previa autorizzazione scritta.
7. Non effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software della Piattaforma.

Art. 7 — Usi Proibiti e Condotta Vietata

7.1. Senza limitazione alcuna, sono espressamente proibiti:

• Riciclaggio di denaro (AML): qualsiasi tentativo di utilizzare la Piattaforma per occultare la provenienza illecita di fondi, beni o risorse.
• Finanziamento del terrorismo (CFT): qualsiasi operazione finalizzata al supporto diretto o indiretto di attività terroristiche.
• Frode e truffe: schemi Ponzi, phishing, social engineering, impersonamento di altri utenti o del Fornitore.
• Evasione fiscale: utilizzo della Piattaforma per eludere obblighi tributari applicabili.
• Manipolazione del mercato: spoofing, wash trading, front-running, pump-and-dump o qualsiasi forma di manipolazione dei prezzi nell'exchange interno.
• Violazione di sanzioni internazionali: transazioni con soggetti, entità o paesi sottoposti a sanzioni OFAC, EU o ONU.
• Sfruttamento di minori: qualsiasi utilizzo legato allo sfruttamento, abuso o messa in pericolo di minori.
• Abuso informatico: hacking, distribuzione di malware, attacchi DDoS, SQL injection o qualsiasi tentativo di compromettere la sicurezza della Piattaforma.
• Vendita di beni illeciti: utilizzo della valuta ZC per l'acquisto o la vendita di sostanze illegali, armi, materiale contraffatto o altri beni il cui commercio sia vietato.
• Gioco d'azzardo non autorizzato: organizzazione di attività di gioco d'azzardo all'interno delle griglie senza le licenze necessarie.

7.2. In caso di violazione dei divieti di cui al presente Articolo, il Fornitore si riserva il diritto di:

• Sospendere o chiudere immediatamente l'account dell'Utente.
• Congelare i fondi virtuali (ZC) associati all'account.
• Segnalare l'attività sospetta alle autorità competenti, incluse le Unità di Informazione Finanziaria (UIF/FIU).
• Collaborare pienamente con le forze dell'ordine e le autorità giudiziarie.
• Richiedere il risarcimento di ogni danno subito.

Art. 8 — Limitazione di Responsabilità

8.1. Il Fornitore non sarà responsabile per:

• Perdita di ZC: qualsiasi perdita di valuta virtuale dovuta a errori dell'Utente, compromissione delle credenziali, invio a wallet errati o qualsiasi altra causa non direttamente imputabile a dolo o colpa grave del Fornitore.
• Danni indiretti: mancato guadagno, perdita di opportunità, perdita di dati, danni consequenziali, speciali, punitivi o esemplari.
• Interruzioni del servizio: downtime, manutenzioni programmate o straordinarie, guasti tecnici, attacchi informatici o eventi al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.
• Atti di terzi: azioni, omissioni o condotte di altri Utenti, Grid Owner, fornitori di servizi OpenSim o terze parti.
• Fluttuazioni di valore: qualsiasi variazione percepita del "valore" dei ZC, essendo questi privi di valore intrinseco.
• Decisioni dell'Utente: conseguenze derivanti da decisioni di staking, lending, exchange o qualsiasi altra operazione effettuata volontariamente dall'Utente.
• Uso illegittimo da parte di terzi: qualsiasi utilizzo della Piattaforma o della valuta ZC per fini illegali da parte di utenti o terzi, laddove il Fornitore abbia implementato ragionevoli misure di prevenzione.

8.2. In ogni caso, la responsabilità complessiva massima del Fornitore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà superare l'importo effettivamente pagato dall'Utente al Fornitore nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, o € 100,00 (cento euro), a seconda di quale importo sia inferiore.

8.3. Le limitazioni di cui al presente Articolo non si applicano nei casi di dolo o colpa grave del Fornitore, né nei casi in cui la legge applicabile non consenta tali limitazioni.

Art. 9 — Esclusione di Garanzie

9.1. La Piattaforma e tutti i servizi correlati sono forniti "AS IS" (così come sono) e "AS AVAILABLE" (come disponibili), senza alcuna garanzia espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
• Garanzie di non violazione di diritti di terzi.
• Garanzie di accuratezza, affidabilità o completezza delle informazioni.
• Garanzie di funzionamento ininterrotto, sicuro o privo di errori.
• Garanzie di rendimento dallo staking o di ritorno sull'investimento.

9.2. Il Fornitore non garantisce che la Piattaforma soddisfi le esigenze specifiche dell'Utente, né che sia compatibile con tutti gli ambienti OpenSim o configurazioni hardware/software.

Art. 10 — Indennizzo e Manleva

10.1. L'Utente si impegna a indennizzare, difendere e manlevare il Fornitore, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti e licenziatari da e contro qualsiasi pretesa, richiesta, azione, danno, perdita, costo, spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da o connessi a:

• L'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente.
• La violazione dei presenti Termini.
• La violazione di leggi o regolamenti applicabili.
• La violazione di diritti di terzi.
• Contenuti o dati forniti dall'Utente.
• Attività illecite condotte tramite l'account dell'Utente.

10.2. Il presente obbligo di indennizzo sopravvive alla risoluzione del rapporto contrattuale.

Art. 11 — Proprietà Intellettuale

11.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi ma non limitati a: codice sorgente, design, marchi, loghi, documentazione, API, DLL e materiali correlati, sono e restano di esclusiva proprietà di ZoneNations.

11.2. All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma conformemente ai presenti Termini.

11.3. Ai Grid Owner è concessa una licenza di utilizzo del modulo DLL esclusivamente per l'integrazione con le proprie griglie OpenSim registrate sulla Piattaforma. Tale licenza è subordinata al rispetto dei presenti Termini e al pagamento di eventuali canoni previsti dal piano di abbonamento sottoscritto.

Art. 12 — Conformità Normativa (EU MiCA 2023/1114)

12.1. Sebbene ZoneCoin (ZC) non ricada tecnicamente nell'ambito di applicazione del Regolamento MiCA (non essendo una cripto-attività nel senso del Regolamento), il Fornitore adotta volontariamente le seguenti best practice ispirate al framework normativo europeo:

• Art. 6 MiCA — Trasparenza: pubblicazione chiara e accessibile delle commissioni (Art. 5 del presente Contratto).
• Art. 16 MiCA — White Paper: documentazione tecnica e funzionale della valuta virtuale disponibile sulla Piattaforma.
• Art. 63 MiCA — Fair Dealing: impegno ad operare con lealtà, correttezza e professionalità nell'interesse degli Utenti.
• AML/CFT (Dir. 2015/849/UE): implementazione di misure di identificazione e verifica (KYC) proporzionate al rischio.

12.2. L'adozione di tali standard non implica che ZoneCoin sia regolamentato come strumento finanziario o cripto-attività. Tale conformità volontaria può essere modificata o terminata dal Fornitore in qualsiasi momento.

Art. 13 — Trattamento dei Dati Personali

13.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy consultabile nella sezione dedicata della presente pagina e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

13.2. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente prende atto e acconsente al trattamento dei propri dati come descritto nella Privacy Policy, nei limiti consentiti dalla legge.

Art. 14 — Sospensione e Risoluzione

14.1. Il Fornitore può sospendere o terminare l'accesso dell'Utente alla Piattaforma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini.
• Sospetta attività fraudolenta, illecita o contraria alle policy della Piattaforma.
• Richiesta delle autorità competenti.
• Necessità di manutenzione, sicurezza o aggiornamento della Piattaforma.
• Cessazione del servizio a discrezione del Fornitore.

14.2. In caso di chiusura dell'account, eventuali saldi ZC residui potranno essere congelati o annullati. L'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso o compensazione monetaria per i ZC perduti, trattandosi di unità virtuali prive di valore economico reale.

14.3. L'Utente può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento, prendendo atto dell'irreversibilità dell'operazione e della perdita di eventuali saldi ZC.

Art. 15 — Forza Maggiore

Il Fornitore non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione degli obblighi derivanti dai presenti Termini causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, pandemie, blackout energetici, guasti delle reti di telecomunicazione, attacchi informatici di portata eccezionale, provvedimenti governativi o legislativi, o qualsiasi altra circostanza imprevedibile e al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.

Art. 16 — Risoluzione delle Controversie

16.1. Fase 1 — Negoziazione diretta (obbligatoria): Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini dovrà essere preventivamente sottoposta a tentativo di composizione amichevole mediante comunicazione scritta (e-mail o PEC) alla controparte. Le parti si impegnano a negoziare in buona fede per un periodo minimo di 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione.

16.2. Fase 2 — Mediazione (obbligatoria): In caso di mancata risoluzione nella Fase 1, le parti si impegnano a sottoporre la controversia a procedimento di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e ss.mm.ii., presso un organismo di mediazione accreditato dal Ministero della Giustizia avente sede nella provincia del Fornitore. Le spese di mediazione saranno suddivise equamente tra le parti, salvo diversa disposizione dell'organismo di mediazione.

16.3. Fase 3 — Giurisdizione: Solo in caso di esito negativo della mediazione, le controversie saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di sede legale del Fornitore, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro alternativo.

16.4. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano le tutele imperative previste dalla normativa di riferimento, inclusa la possibilità di adire la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/odr.

Art. 17 — Modifiche ai Termini

17.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con indicazione della data di aggiornamento.

17.2. Per modifiche sostanziali, il Fornitore fornirà un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni tramite avviso sulla Piattaforma e/o comunicazione e-mail.

17.3. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione integrale dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'Utente deve cessare l'utilizzo della Piattaforma e richiedere la chiusura dell'account.

Art. 18 — Clausole Generali e Salvaguardia

18.1. Intero accordo: I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente all'oggetto del medesimo e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o dichiarazione, orale o scritta.

18.2. Separabilità: Qualora una o più clausole dei presenti Termini risultino invalide, nulle o inefficaci, le restanti clausole conserveranno piena validità ed efficacia. La clausola invalida sarà sostituita con una clausola valida che si avvicini il più possibile all'intento economico e giuridico originario.

18.3. Rinuncia: Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di un diritto o rimedio previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio.

18.4. Cessione: L'Utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere liberamente i propri diritti e obblighi.

18.5. Comunicazioni: Le comunicazioni al Fornitore devono essere inviate tramite l'indirizzo e-mail o PEC indicato nella sezione Contatti. Le comunicazioni all'Utente saranno inviate all'indirizzo e-mail associato all'account.

18.6. Lingua: In caso di discrepanza tra versioni in lingue diverse dei presenti Termini, la versione in lingua italiana prevarrà.

Art. 19 — Legge Applicabile e Foro Competente

19.1. I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge della Repubblica Italiana.

19.2. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli utenti qualificabili come consumatori, e le normative europee direttamente applicabili.

19.3. Il foro competente esclusivo è quello del luogo di sede legale del Fornitore, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.

Art. 20 — Contatti

1. Titolare del Trattamento

ZoneNations (di seguito "Titolare"), con sede in Italia, è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma ZoneCoin.

Contatto DPO/Titolare: privacy@zonecoin.io

2. Categorie di Dati Trattati

3. Finalità e Basi Giuridiche

4. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori tecnici: hosting, CDN, servizi e-mail (soggetti a DPA ai sensi Art. 28 GDPR).
• Autorità pubbliche: su richiesta legittima o per adempimento di obblighi di legge.
• Grid Owner: limitatamente ai dati necessari per il funzionamento della griglia OpenSim collegata (UUID, nickname).

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

5. Trasferimenti Extra-UE

I dati personali sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi terzi, saranno adottate garanzie adeguate ai sensi degli Artt. 44-49 GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, l'Utente ha diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge.
• Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti: privacy@zonecoin.io

7. Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (Art. 32 GDPR), tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS 1.2+) e a riposo (AES-256).
• Accesso ai dati basato sul principio del privilegio minimo (RBAC).
• Hashing delle password con algoritmi bcrypt/Argon2.
• Log di audit per tutte le operazioni sensibili.
• Backup crittografati con retention policy definita.
• Penetration testing periodici e vulnerability assessment.

8. Processo Decisionale Automatizzato

La Piattaforma può utilizzare processi decisionali automatizzati per:

• Rilevamento frodi in tempo reale (rate locking, pattern anomali).
• Scoring di rischio per operazioni di importo elevato.

L'Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano, esprimere la propria posizione e contestare tali decisioni (Art. 22 GDPR).

1. Requisiti di Età Minima

L'utilizzo della piattaforma ZoneCoin è riservato a soggetti di età pari o superiore a 16 anni, in conformità con l'Art. 8 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con il D.Lgs. 101/2018 (adeguamento italiano al GDPR).

2. Consenso Parentale / del Tutore

Per gli utenti di età compresa tra 13 e 15 anni, la piattaforma richiede il consenso verificabile di un genitore o tutore legale prima dell'attivazione dell'account. Il consenso viene raccolto tramite:

• Verifica e-mail del genitore/tutore con link di conferma dedicato
• Dichiarazione digitale firmata (checkbox con validazione identità)
• Possibilità di revoca del consenso in qualsiasi momento

3. Trattamento dei Dati dei Minori

ZoneCoin applica il principio di minimizzazione dei dati (Art. 5(1)(c) GDPR) in modo rafforzato per gli utenti minori:

• Dati raccolti: Solo i dati strettamente necessari per l'erogazione del servizio (nome utente, e-mail, UUID avatar)
• Nessuna profilazione: I dati dei minori non vengono mai utilizzati per profilazione commerciale, pubblicità personalizzata o analisi comportamentale
• Conservazione limitata: I dati dei minori vengono cancellati automaticamente entro 30 giorni dalla chiusura dell'account
• Crittografia: Tutti i dati personali dei minori sono crittografati sia in transito (TLS 1.3) sia a riposo (AES-256)

4. Servizi con Restrizioni di Età

Alcuni servizi della piattaforma sono riservati esclusivamente agli utenti maggiorenni (18+):

5. Meccanismi di Verifica

La piattaforma implementa i seguenti controlli per garantire il rispetto dei requisiti di età:

• Autodichiarazione: Data di nascita richiesta in fase di registrazione
• Verifica KYC Age-Gate: Per servizi finanziari, verifica documentale dell'età tramite procedura KYC
• Controlli comportamentali: Algoritmi di rilevamento anomalie che segnalano pattern potenzialmente associati a minori
• Audit periodici: Revisione trimestrale degli account per conformità alle policy di età

6. Diritti dei Minori e dei Genitori

In aggiunta ai diritti previsti dal GDPR (Artt. 15-22), i genitori/tutori dispongono di:

• Accesso: Visualizzare tutte le attività e i dati dell'account del minore
• Controllo: Limitare o revocare l'accesso a specifici servizi
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione completa dell'account e di tutti i dati associati
• Portabilità: Ottenere una copia dei dati del minore in formato leggibile
• Notifiche: Ricevere avvisi in caso di modifiche alle policy che riguardano i minori

7. Contenuti e Interazioni Sicure

ZoneCoin adotta misure specifiche per proteggere i minori nell'ambiente virtuale:

• Filtri automatici sui contenuti generati dagli utenti (linguaggio, immagini)
• Sistema di segnalazione rapida per contenuti inappropriati
• Limitazione delle interazioni dirette (messaggi privati) per account minori
• Monitoraggio proattivo delle interazioni tra adulti e minori
• Blocco automatico di utenti con comportamenti sospetti

8. Segnalazioni e Contatti

Per segnalazioni relative alla sicurezza dei minori sulla piattaforma:

• E-mail dedicata: childprotection@zonecoin.io
• DPO: privacy@zonecoin.io
• Autorità Garante: www.garanteprivacy.it

1. Standard di Conformità

La piattaforma ZoneCoin è progettata per conformarsi ai seguenti standard:

2. Tecnologie Assistive Supportate

La piattaforma è stata testata e ottimizzata per i seguenti strumenti assistivi:

• Screen reader: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
• Ingranditori schermo: Windows Magnifier, ZoomText
• Software di riconoscimento vocale: Dragon NaturallySpeaking, Voice Control (macOS)
• Dispositivi di input alternativi: Switch, eye-tracking, tastiere specializzate

3. Navigazione da Tastiera

Tutte le funzionalità della piattaforma sono accessibili tramite tastiera:

Tutti gli elementi interattivi mostrano un indicatore di focus visibile (contorno colorato) conforme a WCAG 2.4.7.

4. Contrasto e Leggibilità

ZoneCoin garantisce:

• Rapporto di contrasto: Minimo 4.5:1 per testo normale, 3:1 per testo grande (WCAG 1.4.3)
• Ridimensionamento testo: L'interfaccia supporta zoom fino al 200% senza perdita di funzionalità (WCAG 1.4.4)
• Font leggibili: Utilizzo di font sans-serif ottimizzati per la lettura su schermo
• Spaziatura personalizzabile: Interlinea, spaziatura parole e lettere possono essere modificate senza compromettere il layout (WCAG 1.4.12)

5. Contenuti Multimediali

• Tutte le immagini dispongono di testo alternativo (alt) descrittivo
• I grafici e le tabelle dati hanno didascalie e summary accessibili
• Le icone decorative sono nascoste agli screen reader (aria-hidden="true")
• Le animazioni rispettano la preferenza prefers-reduced-motion dell'utente

6. Formulari e Interazioni

• Tutti i campi dispongono di etichette (label) associate programmaticamente
• Gli errori di validazione sono annunciati in tempo reale con aria-live
• I messaggi di successo/errore utilizzano ruoli ARIA appropriati (role="alert")
• I timeout delle sessioni offrono un avviso con possibilità di estensione (WCAG 2.2.1)

7. Modalità Scura e Personalizzazione

La piattaforma offre due temi visivi (chiaro e scuro) che rispettano la preferenza di sistema dell'utente (prefers-color-scheme). Entrambi i temi mantengono:

• Rapporti di contrasto conformi WCAG AA
• Indicatori di focus visibili
• Coerenza visiva delle componenti interattive

8. Limitazioni Note

Nonostante gli sforzi, alcune aree presentano limitazioni di accessibilità in fase di risoluzione:

9. Feedback e Segnalazioni

Apprezziamo il feedback degli utenti sull'accessibilità. Per segnalare barriere o suggerire miglioramenti:

• E-mail: accessibility@zonecoin.io
• Ticket di supporto: Selezionare la categoria "Accessibilità" nel sistema di ticketing
• Tempo di risposta: Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a risolvere le segnalazioni critiche entro 30 giorni

10. Aggiornamenti e Audit

• Audit periodici: Valutazione di accessibilità effettuata annualmente con strumenti automatici (axe-core, WAVE) e test manuali
• Test con utenti: Sessioni di test con utenti con disabilità almeno una volta all'anno
• Aggiornamento dichiarazione: Questa dichiarazione viene aggiornata ad ogni rilascio significativo della piattaforma